“网购式”人社服务，让群众“零跑腿”“一网办”数字化改革党史学习教育开展以来，自治区人社厅全面推行线上“一网办”数字化改革，全面提升信息化便民服务水平，人社服务项目网办率达到80。北方联合电力有限公司有退休职工7000多人，过去核算退休金，查询增补发放明细，不仅工作量大还容易出现差错。2021年5月“内蒙古人社”手机APP上线运行，实现了便民服务“掌上办”。北方联合电力有限公司社保中心主管贾波说，这个APP上有测算养老金的功能，职工可以打自己的个人台账、医保卡消费明细、注入明细等，对个人来说少跑腿，也大大减轻了他们的业务压力。自治区人社厅政务服务处处长张海涛表示，“一网办”数字化改革是将就业创业、社会保险、劳动关系、社会保障卡等服务集成在一个网厅里，提供“网购式”人社服务，不论是企业还是群众只需登录一次，就可以办理人社部门的所有事。自治区人社厅大力推进公共服务信息化建设，全区人社系统190个服务事项中，实现网办事项152个，网办率达到80。目前，“内蒙古人社”手机APP提供养老待遇资格认证、个人参保证明打印、失业保险金申领等群众关心关注的服务73项，用户数达到264.9万。
