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“有问题问百度，有难事找安达”，安达蒙古语的意思是可靠的铁哥们。借着这个名号，2009年，市第一家工商注册的职业跑腿公司安达跑腿公司诞生了。然而跑腿生意并不好做，“2009年刚起步，人们觉得新鲜，火过一阵，后来又慢慢沉寂了，现在仍然处在发展的低潮期。”懒人跑腿公司的洪先生这样来定位目前的市场行情。
平均收入较低
“您是给谁送花？”懒人跑腿公司的洪先生在电话里询问着对方，这是客户刘先生给女朋友送花的委托。接着，洪先生赶紧骑着电动自行车向花店跑去。替人送花是跑腿公司的主要业务之一。
随着生活节奏的加快，许多市民有很多事情没有时间亲自去办理，这就为跑腿公司提供了商机。据安达跑腿公司的巴根那经理介绍，目前，东胜区工商注册的跑腿公司有3家，没有注册的还有好几家。这些跑腿公司一般通过贴吧、博客、微薄等电子平台进行广告和运营，以此来得到更多的客户。据了解，目前跑腿公司业务包括代接送、代购物等。另外还有砍价服务、代上门道赚、代请客、代办注册以及其他定制式业务。用业务简介里的一句话概括，就是凡是不违反法律的事情，他们都做。
问起营业状况如何，巴根那经理表示，刚开业时，每天有1~2个单子，有时是20元，有时是200元，也有2000元的时候，一个月算下来能有1万~2万元左右的收入，但并不是所有的公司都像安达跑腿公司一样，能在大多数情况下处于收支平衡状态。
在记者随后的采访中，“跑腿公司干不长”这一点得到了证实。记者按照网上搜索到的跑腿公司留下的联系电话逐个打过去，发现绝大多数的电话号码要么是空号，要么已经停机，要么就是无人接听。而偶尔拨通的电话告之，跑腿生意确实不好做。
“这行太难，有时好几天都没有一个单；有时候有单了，但任务又很刁钻，不好完成。”近日，懒人跑腿公司洪先生说。他说，公司经营了一年多，成本高导致收费也高。不少客户一听说仅东胜区内收30元就皱眉头，因为一般的快递是8~10元。
为了节省运作成本，又能保证服务质量，同是懒人跑腿公司的小周表示，目前很多跑腿公司是采取兼职的形式，有些大学生也加入了跑腿族。而他们公司是采用固定员工加临时工的方式，另外还打算采取市内市外联盟的方式，建立跑腿公司相互合作的关系。他明确表示，在东胜至少要坚持2年才能有效果。
市场不给力
“请先估算您的安排需要多长时间，估算所需物品的成本价，希望用什么方式完成您的项目，认为用哪一种交通工具比较适合。”洪先生在公司新浪的博客上表明收费以实际交谈为准，因为如果按路程收费，跑腿公司肯定吃亏；如果按时间收费，消费者又不能接受。目前，跑腿公司一般这样收费：市内按远近收取20~30元，其他按照时间、路途、任务性质等再增加，灵活性比较大。
住在铁西的李先生来这里工作几年了，因平时工作比较忙，过年回家没时间去买火车票，于是就在东胜找了一家跑腿公司，要从呼和浩特订两张到哈尔滨的票。跑腿公司从联系呼和浩特市的业务员到邮寄，总共花了一天半时间，按一小时一张票10块的标准收费，最后打了个折，李先生还花了300块钱。
大多数市民认为，跑腿公司的收费问题、服务质量等诚信问题是他们最关注的问题。巴根那经理认为，一旦扩大规模之后，许多问题都会冒出来，比如费用标准、服务标准、服务不满意如何理赔、是不是要签订协议等问题，都需要清晰地界定。
跑腿公司的合法性也是一个被关注的问题。业内人士认为，公司只要正式注册了，能够开具发票，提供相关的证明，只要不做违法的事情，它就是合法的。同时业内人士也提醒，既要有跑腿公司的诚信，也要有鉴别顾客诚信的机制，否则很容易带着“违法行为”去跑腿。
在巴根那经理看来，目前这个市场还没火起来的原因，一方面是跑腿业务还不为广大市民所熟知，另一方面，各个跑腿公司在宣传方面投入太少，致使业务推广起来不是很理想。
做到自身的成功转型
采访中，不少跑腿公司认为，经营困境是由于市面上有很多业务雷同的公司“抢生意”，比如快递公司，就可以替代单纯的跑腿业务，价钱还比跑腿族便宜许多；再比如送花，很多花店现在都有了送花服务。面对市场竞争，处于弱势的跑腿公司怎样才能“跑”得远？
记者连线内蒙古师范大学经济管理学院的经济学教授胡伟华。胡教授认为，市场上出现的跑腿公司规模比较小，难以产生规模效益，所以公司就不能专业化，只能什么都做，多方面发展。
据巴根那经理介绍，要想把跑腿公司做大、做长久，就不能局限于跑腿这个业务，是做到自身的成功转型。把身上“就是一个跑腿的”这个词儿拿掉，提高技术知识含量，转型做专业性的业务，这才是行业生存的根本。“我们安达跑腿公司现在开始，把业务的中心移到了代办企业的注册、办理贷款、办理一些相关法律知识含量高的业务。除此之外，我们必须要一个团结一心的团队来支撑整个公司，只有同心协力，才能去做好一件事情，单单一个人的力量是永远都办不到的。”
记者范亚康
《鄂尔多斯：跑腿公司能跑多远？》相关参考资料:
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