来源时间为：2022-10-24
中国质量新闻网讯针对企业和群众在疫情期间办理行政许可事项的需求，内蒙古赤峰市市场监管局主动作为，靠前服务，开通政务服务线上线下审批“绿色通道”，推出“网上办、预约办、视频办、容缺办、承诺办、邮寄办、免费办”等线上“点单”审批服务，确保疫情防控期间审批不停办、服务不降标、效率不减速。
提供24小时在线指导。该局直接面向社会公布在线办理网址、办理许可事项、工作人员姓名及联系方式，安排专人值守申办平台，保持手机24小时畅通，做好网上咨询、电话咨询、线上办理引导等工作，及时解答办事疑惑，详细讲解办理流程，确保网上申报有人受理，咨询电话有人接听，群众疑问有人解决。
提供“不出门”和“免跑腿”服务。10月9日，辽宁人民康泰大药房连锁有限公司在敖汉旗申办的2家连锁药店急需营业，工作人员得知企业诉求后，当即启动“一件事一次办”应急审批通道，一边预审网上申报材料，指导企业补充完善材料，一边与敖汉旗市场监管局沟通对接，第一时间派出核查人员进行现场核查，仅用半天时间便一次性为企业办理了《药品零售许可证》和《医疗器械经营（备案）证》准营许可业务。“没想到这时候还能有政务服务‘绿色通道”，感觉和平时办事一样便捷，真是太感谢了！”企业负责人感激地说。
审批事项随时办理。面对疫情考验，工作人员不等不靠。10日上午，工作人员接到内蒙古旭日钢铁有限公司的求助电话，公司急需办理法定代表人变更登记，并且要当日拿照，市市场监管局立即安排专人，采取“一对一”服务，通过视频连线远程指导企业在线提交材料，全程安排企业完成上传变更材料，不到20分钟，该企业就拿到了变更后的营业执照，企业负责人对市场监管局在疫情期间提供便捷、高效、热情的服务赞叹不已。
急难愁盼事“一键审批”。食品生产许可证是食品生产企业的核心，赤峰市众益糖业有限公司食品生产许可证临近到期，如不及时获得食品生产许可延续，企业生产经营将受到影响，工作人员指导企业以“告知承诺”方式，为企业“一键审批”了食品生产延续许可，避免了企业因食品生产许可证到期所面临停产的风险，解除了企业后顾之忧。
本轮疫情出现以来，赤峰市市场监管局政务服务人员共接听咨询电话80余次，通过电话、微信、网络等方式线上指导企业36人次，为企业办理急需紧急许可事项105件，免费邮寄证照16件。（来源：赤峰市场监管）
