近日，人保寿险内蒙古分公司全面启动“3.15”保险消费者权益教育宣传周活动，紧密围绕“老年人权益保护”、“年轻人理性消费”、“理性维权”、“理性投资”四大主题，制定推行专项宣传方案，广泛组织内、外勤员工全面参与，助力提升保险消费者权利责任风险意识，营造良好金融消费者宣传教育气氛。
3月15日，人保寿险内蒙古锡林郭勒中心支公司内外勤员工走进社区，开展3.15教育宣传活动，重点解决老年人、残障人士、“数字鸿沟”，大力推进金融服务数字化转型宣传；提醒消费者警惕非法“代理维权”的侵害，加强宣导力度。
当天，人保寿险内蒙古锡林郭勒中心支公司联合蒙商银行开展线上直播活动，特约锡林郭勒公安局反诈中心阎警官，锡林郭勒公安局出入境管理支队胡警官，结合生动案例进行讲解，向线上观众朋友们普及电信防诈骗基础知识、补救措施及出入境证件应用等内容；人保寿险内蒙古锡林郭勒中心支公司及蒙商银行针对遇到诈骗时的补救举措及怎样警惕“代理退保”骗局等内容进行交流，提高了消费者防范意识和识别电信诈骗的能力。
人保寿险内蒙古通辽市分公司在营业大厅设置爱心座椅、特殊人群爱心服务窗口，配置老花镜、医用口罩，向环卫工人提供热水等便民设施；通过“一声问候、一个微笑、一杯热水”，为广大群众提供业务咨询，答疑解惑；在业务受理过程中，及时向中青年等客户群体宣传公益保护知识，防诈骗、理性消费、远离“代理退保”等危害，积极引导老年人提高消费安全意识，引导年青人理性消费，防范金融投诉风险，主动防范各类风险，倡导依法理性维权等服务。
由于当地疫情影响，人保寿险内蒙古各个机构主要采用线上线下相结合方式开展宣传活动，借力当地媒体刊发软文，通过微信群、企业微信等内部平台制作短视频、传科普金融知识、进行风险提示，参与人保寿险E服务推出的“理性投资，诚信护航”线上知识问答等活动，提升了金融消费者的风险意识，持续为构建和谐稳定的金融消费环境做贡献。
[责任编辑：赵鑫华]
