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日前,中国保保险监督管理委员会蒙古监管局发布《关于2014年内蒙古自治区保险投诉举报工作量化考核情况的通报》,平安人寿内蒙古分公司荣获2014年内蒙古地区投诉举报工作量化考核第一名的好成绩。
在年度考核排名中,平安人寿内蒙古分公司在投诉客户信访量、信访案件的处理时效、处理质量、信访分析报告质量和报送及时性方面均得到了监管单位的高度好评,最终平安人寿内蒙古分公司以总分全区16家寿险公司排名第一的好成绩夺得2014年内蒙古地区投诉举报工作量化考核第一名。
平安人寿客户投诉工作将继续秉承合法、公平、合理、诚信、效率的原则开展,维护广大消费者的合法权益。
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