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客户郭女士，于2014年6月27日在华夏保险中心支公司为自己购买了华夏常青树重大疾病2014，保额10万元，年交保费7630元。
2016年4月1日，华夏人寿鄂尔多斯中支理赔人员接到郭女士的报案电话，据悉，郭女士因交通动脉瘤在鄂尔多斯中心医院治疗，现已出院。接到报案后，华夏保险理赔人员立即前往郭女士家中进行探望，并告知其理赔申请所需的资料。2016年4月7日，华夏保险接到郭女士来电，理赔人员立即前往客户家中收集资料，并于当日进行系统受理，经总分公司审核，被保险人出险符合理赔条件，于当日结案，根据华夏常青树重大疾病2014条款约定给付轻症重疾保险金2万元，保险合同继续有效，华夏保险将继续为郭女士的健康生活保驾护航。
华夏保险一直秉承着客户利益至上的服务理念，通过上门服务、快速理赔等贴心服务，不断提升华夏理赔服务，从而让每一位客户实实在在感受到华夏保险的服务理念。(鹏飞)
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