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内蒙古工商局部署2016年国庆期间12315投诉举报工作

发布日期:2016/9/24 17:53:13 浏览:758

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2016年国庆将至,近日,内蒙古工商局统一部署,着力加强国庆期间全区12315投诉举报工作,切实维护广大消费者的合法权益。

一是确保12315投诉举报网络畅通。严格执行12315受理平台值班负责人、值班人制度和9:30—17:30的人工值守时间规定。人工值守期间,确保不误岗,不脱岗,保持指挥调度畅通。

二是高度重视,及时分流投诉举报案件。各地加大旅游商品市场的检查和监管力度,在主要景区设立“12315”举报投诉台以方便游客和消费者投诉维权。接到消费者反映的投诉举报信息及时登记并通过12315投诉举报指挥系统分流至辖区工商和市场监管部门。

三是加强旅游景区消费维权工作。要求各地12315申诉举报中心高度重视国庆期间各地旅游景区尤其是全区14个优先建设品牌旅游区内发生的投诉举报处理工作,第一时间进行登记、分流和督办。建立健全快速反应机制,落实跟踪督办制度,及时调解消费纠纷,营造安全放心的消费环境。

内蒙古工商局部署2016年国庆期间12315投诉举报工作》相关参考资料:
内蒙古特岗教师2016、内蒙古工资调整2016、内蒙古人事任免2016、内蒙古干部公示2016、内蒙古干部任免2016、内蒙古2016重大项目、2016内蒙古旱情、2016内蒙古科技计划、内蒙古2016大豆补贴

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