来源时间为：2016-09-30
局机关各处室，局属事业单位：
经局领导研究同意，现将《内蒙古自治区信访局2016年政务公开实施方案》印发给你们，请结合工作实际，认真抓好贯彻落实。
2016年9月30日
自治区信访局
2016年政务公开工作实施方案
按照自治区2016年政务公开工作精神要求，结合之中去信访局工作世界，围绕着表达权和监督权，制定如下实施方案。
一、推进“互联网 信访”，全面实行网上信访工作模式
（一）强化自治区信访信息系统应用。进一步完善各级网上信访受理平台，推动自治区、盟市、旗县（市区）、乡镇全应用，全力打造网上信访主渠道，实行信访事项受理、办理督办过程公开。全程跟踪群众满意度评价结果，从群众评价中查找问题，加强提醒、回访、督办，倒闭改进工作。
责任单位：办信处、来访接待一处、来访接待二处、投诉受理处、信息中心
（二）加大信访事项督察督办情况公开力度。在加强信访事项督察督办、促进问题有效化解的同时，通过自治区信访局门户网站，及时公开督察督办中发现的问题及整改落实情况，接受射虎各界监督批判。
责任单位：督查一处、督查二处
（三）不断拓展信访工作公开新渠道。进一步提升自治区信访局门户网站金蛇管理水平，强化门户网站信息公开第一平台作用。开通自治区信访局微信公众号，推动移动终端APP和售后机投诉查询评价网站上线运行，方便群众投诉和评价。
责任单位：综合处、投诉受理处、信息中心
二、加强主动公开，依法做好依申请公开工作
（四）着力推进信访工作决策公开。积极实行信访工作重大决策预公开，特别是对社会关注度高的决策事项，除依法应当保密的外，在决策前向社会公开相关信息，并及时反馈意见采纳情况。增强决策透明度，决策作出后，按照规定及时公开议定事项和相关文件。
责任单位：办公室牵头、相关处室负责
（五）及时公开信访工作进展情况。围绕自治区党委政府关于信访工作得分决策部署，特别是信访工作制度改革、法制化建设和政府工作报告提出的相关重点任务，细化公开执行措施、实施步骤、责任分工、监督方式等，实事求是公布进展和完成情况。公开自治区有关部门形成的依法分类处理群众信访诉求清单。公开自治区人大代表建议和自治区政协委员天的办理结果。按规定及时公开信访局预算。
责任单位：办公室牵头、相关处室负责
（六）支持社会公众参与信访工作。邀请自治区人大代表、政协委员和专家学者、律师等参加信访事项统筹实地督查，邀请媒体参与并报道信访事项统筹实地监督。深化“走进信访局”活动，邀请网络媒体、自治区有关高校大学生等走进自治区信访局，强化信访部门开放透明的新形象。积极推进律师参与信访接待。
责任单位：办公室、综合处、办信处、来访接待一处、来访接待二处、督查一处、督查二处、投诉受理处
（七）进一步规范依申请公开工作。完善政府信息依申请公开的受理、审理、处理、答复、保存备查等工作程序，规范答复内容，依法告知救济途径，有效满足社会公众的特殊信息需求。加快推进网上申请受理系统建设，提高工作效率，确保方便快捷。
责任单位：办公室、信息中心
三、扩大对外宣传，加强信访工作政策解读回应
（八）加强新闻发布工作。完善新闻发布制度，运用新闻发布会、吹风会、网上新闻发布等多种方式进行信息发布。加强对信访系统新闻发布工作的指导，公开信访部门新闻发言人信息，推动盟市信访部门定期组织新闻发布。
责任单位：综合处
（九）主动做好政策解读。出台重要政策，牵头起草部门应将文件盒解读方案一并报批，相关解读材料应于文件公开后3个工作日内在自治区信访局门户网站和有关媒体发布。对涉及面广、社会关注度高的信访工作法规政策和重大措施，自治区信访局主要负责同志通过参加新闻发布会、接受访谈、发表文章等方式宣讲政策，解疑释惑，传递权威信息。加强专家库建设，及时组织专家学者就信访工作制度改革和法治化建设进行深入解读，提高政策解读的针对性、权威性和有效性。畅通媒体采访渠道，创造条件安排区内主流媒体及其新媒体负责人列席有关重要决策会议
负责单位：综合处牵头，相关处室负责
（十）积极回应社会关切。密切关注信访舆情，对涉及信访工作的重要政务舆情，以及社会广泛关注的信访热点问题，及时借助媒体、网站等渠道发布准确权威信息，讲清事实真相、有关政策措施、处置结果等。遇有重大突发事件时快速反应、主动发声。针对涉及突发事件的各种虚假不实信息，迅速澄清事实，消除不良影响。特别重大、重大突发事件后，应在24小时内举行新闻发布会。
责任单位：综合处牵头、相关处室负责
四、不断强化能力建设，进一步增强政务公开时效
（十一）加强组织领导。局长办公会年内至少听取1次政务公考工作汇报，研究部署推进工作。将政务公开工作纳入局机关年度工作考核，加强日常的监督检查，有针对性地采取措施，进一步加强的改进政务公开。
责任单位：办公室
（十一）健全完善制度。建立政府信息公开指南和公开目录更新完善机制，提升主动公开的规范化水平。建立规范性文件公开的审查制度，定期对不公开的政府信息进行评审，确保应公开尽工卡。严格执行保密审查制度，对拟公开的政府信息依法依规做好保密审查，杜绝是泄密问题发生。
责任单位：办公室
（十二）抓好业务培训。加大对信访干部的培训力度，邀请政务公开主管部门管和有关专家学者授课，进一步提升政务公开工作水平。将政务公开工作纳入信访系统干部教育培训范围，促使政务公开工作人员加强政策理论学习和业务研究，准确把握政策精神，增强专业素养，强化公开理念，提高指导、推动政务公开工作的能力和水平
《关于印发《内蒙古自治区信访局2016年政务公开工作实施方案》的通知》相关相似阅读参考资料:
内蒙古自治区信访局、内蒙古自治区政务公开、自治区信访局、宁夏回族自治区信访局、新疆自治区信访局、广西壮族自治区信访局、广西自治区信访局、宁夏自治区信访局、内蒙古信访局
