来源时间为：2016-03-17
各盟市信访局，满洲里市、二连浩特市信访局，自治区信访局机关各处室、事业单位：
经研究，现将《2016年全区信访宣传工作要点》印发给你们，请结合工作实际，认真抓好贯彻落实。
信访宣传工作中形成的好的经验、做法及工作成果，请及时报送自治区信访局综合处。
2016年3月17日
2016年全区信访宣传工作要点
2016年是实施“十三五”规划和全面建成小康社会决胜阶段的开局之年，是推进供给侧结构性改革的攻坚之年，是做好迎接内蒙古自治区成立70周年工作的重要一年，也是全面深化信访工作制度改革的关键之年，做好信访宣传舆论引导工作意义重大。2016年全区信访宣传工作总的要求是：认真贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中、五中全会和中央、自治区领导同志的重要讲话、重要批示指示精神，按照全国信访局长会议和全区信访局长会议有关要求，围绕全力打造“阳光信访”“责任信访”和“法治信访”，进一步抓好全区信访基层基础、体制机制、班子队伍、信访文化、信访信息化“五大建设”，大力推进信访宣传理念创新、内容创新、手段创新，讲好信访故事，传播信访权威声音，集聚深入推进信访工作制度改革正能量。
一、强化信访工作制度改革主题宣传
1、健全完善常态化、多层次媒体沟通机制，加强与内蒙古日报、新华社内蒙古分社、内蒙古广播电视台等自治区主流媒体的沟通对接，形成信访宣传工作的合力，共同打造“阳光信访”。
2、加强议题设置和宣传策划，着力宣传信访系统落实中央、自治区决策部署的重要举措，包括全面实行网上信访工作模式,依法逐级走访,依法分类处理群众信访诉求,严格落实信访工作责任制,集中开展信访积案化解攻坚,加强信访工作基层基础、体制机制、班子队伍、信访文化、信访信息化建设,全面提升信访业务规范化水平等方面的经验做法，让公众全面了解信访工作制度改革和信访法治化建设的新进展、新成效。
二、挖掘宣传一批信访工作典型
3、开展“寻找最美信访干部”活动，树立一批事迹感人、堪称楷模的先进人物，引领各地统筹运用传统媒体和新媒体，通过事迹报道、人物访谈、巡回讲演等形式进行全方位宣传，发挥好典型示范引领作用，激发信访干部支持和投身信访工作制度改革的积极性，提高凝聚力和向心力。
4、深入挖掘和宣传一批反映信访工作制度改革创新实践的典型经验，通过适当方式在全区范围内推广、交流，择优向国家信访局推荐，塑造信访部门工作一流、群众满意的良好形象。
三、开展信访宣传系列活动
5、开展“领导干部谈信访”网上系列访谈活动，邀请部分有思路、敢担当、善创新，信访工作富有特色的旗县（市、区）委书记、旗县（市、区）长，畅谈做好基层信访工作的认识与感悟。
6、深化“走进信访局”活动，邀请网络媒体、首府大学生等走进自治区信访局，强化信访部门开放透明的新形象。
7、改进媒体参与信访事项统筹实地督查的方式方法，邀请专家学者、律师、新媒体意见领袖参与其中，进一步加大信访督查工作力度。
四、建设信访宣传新媒体矩阵
8、推进“互联网 信访宣传”，打造自治区信访局“一站一号”新媒体平台，提升门户网站建设管理水平，强化信息发布“第一平台”作用；建设好微信公众号，打造成内蒙古信访工作的一张“名片”，提高信访宣传的时效性和影响力。
9、推动全区信访系统门户网站、微信公众号等新媒体平台建设，2016年3月底以前，全区102个旗县（市、区）信访部门要全部开通门户网站和微信公众号，形成信访系统“集群发声、高效传播”的新媒体矩阵，发挥信访新媒体宣传的聚合效应。
10、加强全区信访系统通讯员及门户网站、微信公众号管理员培训，增强业务素质能力，举办1次全区信访宣传骨干通讯员培训，提升全区信访工作宣传引领水平。
五、建立完善新闻发布工作机制
11、确定新闻发言人制度，盟市、旗县（市、区）信访部门都应设立新闻发言人，原则上由信访部门主要负责同志担任。
12、夯实新闻发布工作基础，建立内容丰富的案例库，把有关信访新闻发布工作的制度文件、宣传报道、经典案例等纳入其中，加强新闻发言人队伍建设，举办1次全区信访系统新闻发言人培训，邀请具有新闻发布工作经验的专家进行讲解。
13、建立、完善例行新闻发布制度，充实热点敏感问题备答口径库和政策解读专家库，灵活运用新闻发布会、吹风会、网上新闻发布等多种方式进行信息发布和政策解读，有效引导社会舆论。
14、加强对全区信访系统新闻发布工作的指导，条件成熟后，适时向社会公开盟市信访部门新闻发言人信息，推动地方信访部门定期组织新闻发布，主动回应社会关切。
六、统筹提高对内对外宣传工作水平
15、强化意识形态工作主体责任，巩固《内蒙古信访》等内宣阵地，进一步提升《内蒙古信访》办刊质量，充分发挥刊物在全区信访系统内部的影响力。
16、整合宣传资源，推动内宣外宣同频共振、相互促进，放大传播效果。
17、建立健全宣传会商工作机制，推进重大主题宣传统一部署、协调联动，构建“大宣传”工作格局。
七、提高网络舆论引导能力
18、完善网络舆情应对和依法处置专班工作机制，制订舆论引导工作考核评价办法，各盟市信访局建立工作专班，提高网络舆情风险研判和应对能力。
19、加大对信访事项办理不规范、合理诉求解决不到位以及缠访闹访典型案例曝光力度，树立正确的舆论导向。
20、依托信访大数据平台，提高信访舆情监测、处置和研究水平。
21、积极参加国家信访局和自治区有关部门组织的网评员培训，打造一支与形势任务相适应的舆论引导工作队伍。
八、提升信访文化建设水平
22、继续在全区信访系统开展“公正、为民、敬业、奉献”的信访核心价值理念教育，打造信访文化软实力，以激发活力、提振士气，凝聚做好信访工作的“精气神”。
23、继续抓好内蒙古信访志的编纂和信访工作专题片的制作，展示内蒙古信访工作的风采。
24、继续开展丰富多彩的业余文化体育活动，丰富信访干部的业余生活，培养健康的生活情趣，锻炼健康的体魄，不断巩固和拓展信访文化建设的成果。
《内蒙古自治区信访局关于印发2016年全区信访宣传工作要点的通知》相关相似阅读参考资料:
国家信访局宣传片、江苏省信访局宣传片、国家信访局、信访局、浙江省信访局、贵州省信访局、陕西省信访局、江西省信访局、内蒙古信访局
