内蒙古饭店通过开发蒙古族家居客、新蒙餐等哈达个性化服务品牌，用高质量的硬件和服务，打造内蒙古旅游文化名片。早晨8点，在内蒙古饭店大堂，成吉思汗祭祀礼准时开始，作为全国首家以草原文化为主题的五星级酒店，每天清晨的成吉思汗祭祀礼都会吸引客人的目光。香港游客陈立志说，很多的酒店没有自己的特色就好像很多人没有自己的个性，我们看到有民族特色的酒店，感到非常高兴。内蒙古饭店推出蓝哈达服务，将蓝哈达寓意的热情好客也融入到为顾客服务里，还将顾客的消费需求在饭店的信息共享平台上共享，并在餐饮、住宿、娱乐等方面进行个性化服务。王瑞卿夫妇在用餐时说床太软，没睡好。餐饮部服务人员在得知信息后，立即将这一信息发到信息共享平台上，随后转到客房部。等他们回到房间时惊喜的发现，软床已经换成了硬床，还贴心的提供了一把按摩器。
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