返回首页 > 您现在的位置: 内蒙古网 > 旅游景点 > 正文

男子内蒙古旅游踩坑,官方通报

发布日期:2024/1/18 9:47:18 浏览:12

来源时间为:2023-08-15

男子内蒙古旅游踩坑,官方通报2023-08-1509:55来源:

调查问题加载中,请稍候。

若长时间无响应,请刷新本页面

2023-08-1509:55:57.0男子内蒙古旅游踩坑,官方通报导游,张先生,旅行社,旅游,草原,内蒙古,套票,体验21513000036旅游

近日,有网友向九派新闻爆料称,自己和朋友在内蒙古光明旅行社报名了五天四夜内蒙古跟团游。但是实际体验很差,花销与旅行社宣传的完全不符,还被强制消费。此事引发社会广泛关注。

8月14日,包头市文化旅游广电局就此发布一则通报。

通报全文如下:

达茂旗希拉穆仁草原联合工作专班通报:针对媒体反映7月12日有游客在希拉穆仁草原旅游遇到的问题,我们高度重视,已在第一时间会同有关方面全面调查核实、依法依规处理。内蒙古光明旅行社因违反相关法律法规,现已被呼和浩特文旅部门作出停业整顿的行政处罚。

针对希拉穆仁草原旅游市场问题,包头市、达茂旗两级成立了联合工作专班,持续开展“希拉穆仁草原旅游市场秩序整治年”行动,在景区设立多部门、常态化联合执法队伍,第一时间处置游客反映问题,以“零容忍”的态度打击扰乱旅游市场秩序的违法违规行为。

截至目前,处理旅游投诉21件,办结12345热线问题12件,并对7起旅行社违法行为进行了立案调查。欢迎广大游客朋友监督,对旅游市场中的违法违规行为及时进行举报。如遇问题,请及时拨打旅游专线0472-8316659或12345投诉举报电话,我们将第一时间处置,全力保障合理诉求得到及时答复解决。

此前报道:

“五天四夜内蒙古奢华游,两人只需1580元。”约一月前,张先生在某平台看到这条跟团游消息,于是和朋友两人预定了套票。详情页面显示,旅游景点包含希拉穆仁草原、敕勒川草原、银肯响沙旅游区和哈素海,终点站到蒙亮民族风情园,包含住宿和部分餐食。

起初他想,这趟旅行价格如此便宜,可能“有假”。但看着旅行社发来的行程单,以及篝火晚会、敬献哈达、赛马和摔跤表演等宣传图片,他还是预付了100元定金。

7月12日晚,他和朋友抵达呼和浩特,与内蒙古光明旅行社的工作人员签合同,付清1480元尾款,并办理入住。对方向他承诺,“这趟旅行只有一个小团队,四五个家庭,一共10至15人,坐一辆小巴车,肯定让你们玩得很开心。”

张先生没想到,这是旅行社的第一个谎言。

【1】15人小团变44人大团,导游称草原没有草

到达的第二天早上,张先生看见酒店大厅里站了满满一屋子人,心里正纳闷。坐上大巴车才发现,加上导游,旅行团一共45人。导游告诉他,这次是散客拼团,有15个家庭,“谁承诺的最多15人,你就去找谁”。

在大巴车上,导游宣称,到达希拉穆仁草原后,中午吃手抓饭和羊排,能参与敬献哈达活动,观看蒙古男儿的摔跤表演。

经过两个半小时的车程,张先生下车后看见一个破旧的蒙古包,进去后发现床单被罩散发着臭味,甚至租客的脏袜子,用过的餐巾纸都留在里面。

午饭七八人一桌,每桌只有五六个菜。菜式比较简单,例如土豆丝,青菜豆腐汤,主食是米饭和馒头。

面对大家的疑问,导游回复,“希拉穆仁草原就是稀稀拉拉,没有草的草原,团餐也不会吃得太好。”导游还表示,想吃好的要买1580元一人的套票。如果不买套票,只能等大家游玩回来,再办理蒙古包入住。

虽然行程单里注明第二天不含晚餐,但张先生没想到,第一个落脚点只有蒙古包,环顾四周,没有其他商店,连晚餐都买不到。

“当时下着雨,风很大,导游不帮我们办理入住,大巴车都上不了,只能在草原待着,我们只好购买套票。”他拿出军官证件,导游却以“套票已经是优惠价”为由,拒绝让他享受相应优惠政策。

大家乘坐大巴来到骑马游玩项目点。套票里标明,每人580元,骑马半个小时,导游还称,“可以策马奔腾。”而张先生只是坐在马背上被人牵着走,整个过程不到20分钟。

他再次与导游沟通,对方却说,团里人数太多,有老人小孩,体验一下就好。他询问周边的牧民,牧民表示,100元能带人骑半个小时。

旅行团回到蒙古包已是晚上七八点,398元一位的晚宴包含小吃和一只烤全羊。“大概130人分一头非常小的烤全羊,我们只分到一小块骨头。”导游以同样的话术回应他的质疑:“体验一下蒙古风情就行。”

第三天下午4点,张先生跟随导游来到银肯塔拉响沙湾。他购买的套票里包含骑骆驼,沙滩摩托,高空索道,滑沙等6种项目,一共510元,但导游要求6点集合。

两个小时里,加上排队的时间,他只来得及玩骑骆驼和滑沙,“我花510元只体验了240元的东西,导游还不同意退钱。”

6点集合时,有一组家庭因为个人行程,让旅行团成员等到7点45分,整车人都很有意见。

晚上,导游声称,晚餐送大家一顿骆驼宴。饭桌上的餐食与前一晚并无两样,仅多了一盆骨头,每人分到一块。“一看就是骗人的,几乎全是骨头,没什么肉。”

张先生认为,导游承诺的游玩项目和食宿,与实际体验相差甚多,1580元一张的套票具有欺骗性。

【2】纯玩团存在强制消费,买特产被导游辱骂

出发前,旅行社曾表示,“这是纯玩团,最多有一个购物点,让大家溜达一圈就行。”但行程的最后两天,旅行团从银器店、羊绒文化中心,逛到蒙医馆和翡翠玉石店,原定的哈素海、敕勒川和蒙亮民族风情园景点都变成了纯购物行。

“说好去拜访内蒙古牧民,只跟他们交流了20分钟,就拼命让我们买银器。商店里关着门,不到时间,不让出去。”张先生说。他在银器店旁边的商店买了一点内蒙古特产,上车后被导游骂了一顿,“你们买这个的都是傻X,我给你们推荐好吃的特产,不要在其他地方买。”经不住游说,他花200元从导游手里买了一袋牛肉干。

这趟五天四夜的旅行,算上机票、团费、套票和购物,张先生与朋友两人一共花费8414元,宣传与实际不符,并存在强制消费。回程后,张先生拨打12345和12315投诉,随后,内蒙古光明旅行社的工作人员联系他表示,一个人最多退费200元,被张先生拒绝。

除了合理的退费要求,他希望有关部门调查这个旅行社,并对其进行处罚。

8月1日,内蒙古自治区文旅厅的工作人员称,达茂旗属于包头,可以向包头市文旅局投诉。包头市市场监管局的相关负责人表示,旅游投诉应向文旅局反映,或拨打12345政府热线反映情况。

catalogs:112275;contentid:11717032;publishdate:2023-08-15;author:侯甜;file:1692064563162-37dd9093-cbb4-450d-b28c-5d2808ec0140;source:29;from:九派新闻;timestamp:2023-08-15

09:55:58;

[责任编辑:]阅读剩余全文()为你推荐西藏才朋光伏电站位于山南市乃东区亚堆乡,占地面积800余亩,是目前世界海拔最高的光伏发电项目。西藏才朋光伏电站位于山南市乃东区亚堆乡,占地面积800余亩,是目前世界海拔最高的光伏发电项目。17日当日,江苏南京市建邺区致远外国语小学举行“萌龙闯关‘乐学’迎新”嘉年华活动,让低年级学生在游戏的过程中找到学习的乐趣。当日,江苏南京市建邺区致远外国语小学举行“萌龙闯关‘乐学’迎新”嘉年华活动,让低年级学生在游戏的过程中找到学习的乐趣。17日当日,西安迎来降雪。当日,西安迎来降雪。当日,西安迎来降雪。当日,西安迎来降雪。当日,西安迎来降雪。当日,西安迎来降雪。当日,西安迎来降雪。当日,西安迎来降雪。17日在众人的鼓掌声中,尤克里里课程教师汪阔林略显羞涩,拨动琴弦,弹唱起本节课要教授的曲目《新年好》。在众人的鼓掌声中,尤克里里课程教师汪阔林略显羞涩,拨动琴弦,弹唱起本节课要教授的曲目《新年好》。16日近日,由全国少工委主办的“争做新时代好队员”——少先队员与载人航天面对面活动在海南举办。近日,由全国少工委主办的“争做新时代好队员”——少先队员与载人航天面对面活动在海南举办。16日这是1月15日拍摄的江苏省南京市江北新金融中心一期项目施工现场(无人机照片)。当日,在江苏省南京市江北新金融中心一期项目施工现场,承建方中建三局运用“空中造楼机”进行项目封顶前的最后一次顶升作业,各项施工稳步推进。16日2024年1月5日,北京海关所属中关村海关关员开展“四下基层”调研,到中科院物理研究所实地了解进口科研设备减免税情况。批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来,海关系统坚持深入一线调查研究,推动主题教育成果转化为服务群众的生动实践,紧扣海关守国门、促发展职责使命,不断提高国门一线监管效能和服务水平。15日春节临近,多地大街小巷年味渐浓,人们在喜庆的氛围中迎接新春佳节。春节临近,多地大街小巷年味渐浓,人们在喜庆的氛围中迎接新春佳节。春节临近,多地大街小巷年味渐浓,人们在喜庆的氛围中迎接新春佳节。15日周末,不少市民来到新开馆不久的北京城市图书馆,在书香中度过假日。周末,不少市民来到新开馆不久的北京城市图书馆,在书香中度过假日。周末,不少市民来到新开馆不久的北京城市图书馆,在书香中度过假日。15日1月13日,湖州市实验幼儿园的老师带着学生在小西街的民俗展示厅认识腊八粥的原料。临近农历新年,老街举办起了内容丰富的市集,让居民和游客体验市井烟火气,营造节日的喜庆氛围。

最新旅游景点

欢迎咨询
返回顶部