内蒙古市公安局，巴彦淖尔市公安局出入境管理处“十点”工作法提升窗口服务质量 公安局出入境管理处、市公安局出入境管理处、公安局出入境管理处网、出入境管理处。
今年以来，巴彦淖尔市公安局出入境管理处本着“出入有境，服务无境”的理念，推行“十点”工作法，进一步提升了窗口服务质量，受到了群众好评。
一是业务精湛点。针对新出台的政策、规范，积极开展业务技能、业务知识大比武活动，让民警熟知出入境的相关知识和政策规定。二是思维新颖点。要求民警在接待、服务方面，不断拓展思维，创新执法服务理念，体现原则性中的灵活性。三是语言亲切点。在与申请人交谈和解答咨询时，要求民警做到真诚热情、亲切和蔼，使用文明用语。四是态度诚恳点。接待申请人时，民警要做到始终保持诚恳的态度，注重考虑申请人的难处，能一次办理的，决不让申请人跑两次。五是胸怀宽广点。在遇有申请人不满和指责时，要求民警要以理解宽容之心，耐心听取申请人的陈述和申诉，对属于自身工作差错的，要当面赔礼道歉，主动承担责任并及时纠正。六是流程严谨点。在日常工作中，民警须严格按照各自的分工和岗位职责相关规定，各司其职，各负其责，做到科学严谨、有序办理。七是审核细致点。要求民警认真细致审核申请材料，严把关口，减少差错和失误。八是效率快捷点。要求民警要有娴熟的业务技能，在最短的时间内办妥受理事项，并尽快上传信息，确保申请人在规定时间内拿到证件。九是服务周到点。在办公区域设置便民服务台，为申请人提供椅子、笔、纸、老花镜等。十是关心实在点。要求民警牢固树立群众事情无小事思想，从点滴做起，实实在在为申请人排忧解难。
《巴彦淖尔市公安局出入境管理处“十点”工作法提升窗口服务质量》相关参考资料:
巴彦淖尔市网上公安、公安部出入境管理局、广东省公安厅出入境、长乐市公安局出入境、北京市公安局出入境、甘肃省公安厅出入境、公安部 出入境、贵阳公安出入境、福建省公安厅出入境
