来源时间为：2020-08-14
我们是一家服务于广大市民理想选择的家政服务公司，现代全程企业化管理，拥有专业的培训师和精英管理团队，以“培养一专多能的复合型服务人才”为培训原则。通过完善的培训管理和跟踪服务，不断提高对客户的服务质量。通过保洁区域的科学划分，可以充分提高工作的有效性，达到降低成本的目的。简单有效的作业指导书和明确可操作的检查标准，绝大多数的保洁人员文化程度不高，繁杂的作业指导书根本不适用，保洁公司要把作业指导书编成简单的口诀和记录表单，让保洁人员易懂易会，看起来一目了然。例如不同区域的保洁用具，以配图的方式让员工秒懂，保洁内容形成详细的表单，让员工以打勾的方式记录，使作业流程简单明了。检查标准也要因地制宜，比如地面白色垃圾不是单以发现垃圾多长时间打扫为检查标准，而是根据不同档次的小区制订不同的标准，楼内垃圾尤其是大堂、电梯前室等位置，以垃圾清扫及时率为标准为宜，干道和步道以单位面积垃圾数量为标准为宜。肢体可触碰区域的尘迹可指检或纸检，非肢体直接触碰区域以目视检查就可以了。
通过作业指导书和检查标准的优化，让保洁重点更突出，工作重心更聚焦。科学分区，保证工作量饱和高效，保洁公司对各保洁区域要执行专岗、专人，提高操作的熟练度，减少操作失误和不合格率，对于休息时间或临时请假，要有相对固定的替班人员。对于保洁操作过程的工作告示牌等要定点，保洁操作要定时，便于提高监督的有效性、及时性，减少保洁人员窝工、怠工的现象。制订合理的保洁周期和有效的保洁计划，不同的保洁区域有不同的保洁要求，短周期的保洁针对的是人员高频触达的区域，对于很多区域而言，更多的是中长周期或应急情况的保洁。例如景观水池的清洗、不上人屋顶的保洁、外墙面清洗、石材养护等，这些区域保洁周期要根据实际情况制订，频次太高浪费人力物力，频次太低影响品质效果，保洁周期的制订是考验一家保洁公司专业能力的重要指标。
