记者昨日从自治区人力资源和社会保障厅了解到，今年，我区对12333电话服务平台进行了全面升级改造，改造后的12333服务电话在实现全区人力资源和社会保障政策咨询、办事指南、投诉举报的基础上，新增加了养老保险信息查询、社保卡挂失、社保卡制卡进程查询、定点照相馆查询等服务功能，进一步拓展了12333电话服务范围，提高了人力资源社会保障部门公共服务水平。
随着业务的逐步拓展，将陆续开通公务员考录、事业单位聘用人员考试等信息查询功能，向社会提供更加便民、利民的人力资源社会保障公共服务，不断满足人民群众日益增长的电话服务需求。
文/本报记者马丽侠
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