来源时间为：2024-10-30
“以往我为公司职工办理参保登记、退休业务时繁琐又耗时，现在来一次就能办成，这为我们企业带来了极大的便利，真心为这种服务点赞。”10月27日，呼伦贝尔农垦拉布达林农牧场有限公司工作人员在额尔古纳市民生大厦政务大厅人社局社保中心为公司职工办理退休手续时，高效顺畅的办事流程和周到的服务让他切实体会到了“高效办成一件事”服务模式的贴心与便捷。
今年以来，额尔古纳市社会保险事业服务中心不断提高为民办事“加速度”，让社保服务从“可办”到“快办”，持续优化营商环境，推动社会服务提质增效。
优质高效服务。
“高效办成一件事”服务模式没实行以前，各单位办理职工退休手续需要跑多个部门，提交大量纸质材料。现在，额尔古纳市社保中心围绕“高效办成一件事”的目标，不断优化服务流程，提升服务质量。依托内蒙古人社系统业务综合办理平台，围绕企业和个人全生命周期，额尔古纳市建立了部门协同、整体联动的工作机制，通过对多个部门相关联的“单项事”进行整合，加强了信息共享，减少了办事环节，压缩了办事时限。企业只需通过人社系统的“网上服务大厅”或“综合服务窗口”，就可以轻松完成退休申请，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”的目标。
在具体实践中，额尔古纳市社保中心还实现了“灵活就业参保登记”等业务的“一件事一次办”。在办理过程中，做到“一次性告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”，总体上打造“统一受理、分类审批”的模式，这种服务模式不仅提高了办事效率，更让群众和企业感受到了实实在在的便利。
热情为民解难题。
此外，额尔古纳市社保中心还积极推行“互联网 政务服务”，通过线上平台提供全天候的咨询和办理服务。企业可以随时随地登录平台查询办理进度，提交相关材料，无需再到现场排队等待。这种服务模式不仅节省了企业的时间成本，更提高了政府服务的透明度和公信力。
额尔古纳市人社局社保中心副主任张洪涛表示，社保中心将继续深化“放管服”改革，不断优化服务流程和服务质量；进一步加强与相关部门的协同合作，推动更多关联性强、办事需求量大、企业和群众获得感强的跨部门、跨层级事项集成化办理；将积极探索新的服务模式和技术手段，为群众和企业提供更加优质、高效的社保服务。
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