来源时间为:2022-01-29
怕丢面子?内蒙古女子逛店选8963元衣服,结果因没钱结账怒摔手机
2022-01-2911:40:07来源:
至
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“富婆”逛店,店员们殷勤接待,“选了8963元的衣服!”
十月底,内蒙古包头,一名女子在女装店试购衣服,虽然穿着打扮看起来不像有钱人,她却大手一挥,来了句“我要了”,店员觉得是碰上了低调的大客户。
服务行业做久了都知道,看一个人有没有钱,不能只肤浅的看表面,不能错过任何一个潜在顾客。
所以自始至终,店员都是热情周到的服务,最后看到女子要买单,开心得合不拢嘴……
店员算了一下价格,女子总花费8963元。可让她结账时,一切都变了。
女顾客怒摔手机:我不要了!
对服务行业从业者来说,没有什么是比“天降大客户”更带劲的。看着客户在你眼前把商品拿走,心里别提多高兴。
话又说回来,没有期望就没有失望。就怕竹篮打水一场空,一切只是虚妄!
女顾客接下来的操作,让店员心凉了半截,昂贵的衣物包好放进袋子里,等到让她结账,她却坐在沙发上一动不动,随后拿出手机往地上怒摔。
整个动作“潇洒”极了,看懵所有人。
好心的店员一时没反应过来,帮她捡起手机,到最后女子都没有付款……
没钱结账就摔手机?
衣服说不要就不要了,手机坏了,人家付不了,你能怎么说?
众人终于反应过来,原来她不是啥“富婆”,没钱结账,是怕丢了面子才摔手机的。
林子大了,什么样的鸟都有,奇葩无处不在,从进门再到最后选衣服,就像是体验了一场过家家游戏。
可以猜到,当时店员的心情犹如被浇了一盆凉水,从头凉到尾。
干服务行业的朋友最能体会服务行业的不易,评论中有网友说曾经遇到类似的顾客。
一顿操作猛如虎,结果到结账付款时,让人不淡定了,店员忙前忙后去服务,怎料对方根本没有钱。
可气的是,你又拿她没办法,毕竟不是自己的店,不能冲顾客发火,只能将委屈默默的憋着,一个人慢慢消化。
依据作者猜测,像这种情况通常有3种可能。
第一,女顾客是来娱乐的,为了消遣一下身边的人,自娱自乐罢了。
第二,精神有问题,她也不知道自己在干什么。
第三,情绪失控,突如其来的暴躁。
无论怎样,她确实没有钱支付,此外另有网友猜测,她最初来的时候可能确实想买,拿起手机却发现钱不够,情绪失控,一气之下摔手机。
不管原因为何,通过这件事,足以反映服务行业员工们的不易。
什么样的顾客都要接待,始终如一要微笑示人,有时候也会觉得很心累,可那又能怎么办?为了生存必须要强颜欢笑。生活不易,对服务行业的工作人员多一份包容和理解吧!