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为全面落实海拉尔区委、区政府“服务质量提升”的要求，不断提高海地区星级旅游饭店服务人员的服务技能和旅游饭店的总体服务水平，树立海拉尔区星级饭店良好服务形象，4月15日，海拉尔区星级旅游饭店服务人员培训班开班，来自海区星级饭店的100余名服务人员参加培训。
培训邀请来自呼伦贝尔市职业技术学院的林娜老师，结合自身工作实践经验，从酒店员工基础知识、服务礼仪、客房、餐饮服务规范、操作技能、突发事件处理及行业经典案例分析等方面展开授课。
据了解，此次培训由海拉尔区文化体育旅游局和区劳动职业培训中心联合举办，为期十天，通过培训，将进一步提升海拉尔区旅游服务管理和水准，更好的推动全区旅游业和旅游经济的快速发展。（付亚男郝世昌）
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